Facil HelpDesk

Beskrivelse

Facil HelpDesk er et kundesupportstyringssystem eller helpdesk-software til websteder, baseret på billetter, GNU 2, der gør det muligt for brugere at spore og administrere deres supportanmodninger hurtigere. Indeholder artikler med kommentarer, e-mail-validering til registrering, afdelinger, basisrapporter mv.

Helpdesk-softwaren er designet til små og mellemstore virksomheder med en eller flere medarbejdere eller til dem, der ønsker at organisere kommunikation, fordi kundernes feedback er nyttig for dit websted eller din virksomhed.

I modsætning til andre web-helpdesk med høje omkostninger, som kræver licens efter år, vil du have den fulde kildekode (PHP) til at foretage ændringer i helpdesk-softwaren til din interne organisation.

Facil HelpDesk giver dig mulighed for at indsende billet fra 3 måder: webformularer (registrerede brugere), kontaktformular (uregistrerede brugere) og e-mail.