BMC Track-It

Beskrivelse

Track-It 2019 helpdesk-software er den seneste i en lang række af udgivelser, der hver især tager konceptet om, hvad en it-helpdesk kan opnå, til det næste niveau. Track-It 2019 er en komplet it-helpdesk og et kraftfuldt integreret IT-aktivstyringsværktøj til en overkommelig pris. I hjertet af Track-It er Help Desk, som giver dig et overblik over dine hændelser, problemer og ændringsønsker.

Track-It hjælper med at automatisere og strømline dine it-supportprocesser, så du kan reagere og levere løsninger til slutbrugere hurtigere end nogensinde før. Track-It er også mere end blot helpdesk-software. Det er en enkelt integreret suite til IT-slutpunktsadministration, der tilbyder Help Desk, Automated Asset Discovery, Asset Auditing, Patch Management, Software Deployment, Mobile Device Management, Fjernbetjening, stregkodescanning til fysisk beholdning, slutbrugertilfredshedsundersøgelse, Active Directory Brugerimport og -godkendelse, Change Management, Software License Management, Knowledge Management, Slutbruger-selvbetjeningswebportal, IT-indkøb, brugerdefinerbare Dashboards med drill down og tilpassede rapporter til metrikanalyse og rapportering.

Track-It er tilgængelig via en web-baseret klient på tværs af browsere eller grænsefladeapplikationer til mobilenheder, som understøtter iOS- og Android-enheder. Med Track-It IT helpdesk-software vil du føle dig sikker på din evne til at forbedre kundeservice, reducere respons- og løsningstider og sænke dine IT-omkostninger.