| Version | 9.4 |
|---|---|
| Forlægger | ReadyDesk |
| Udgivelses dato | 18. jul. 2017 |
| Dato tilføjet | 18. jul. 2017 |
| Os krav | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Krav | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Samlet antal downloads | 301 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
ReadyDesk er en fuldstændig webbaseret helpdesk-softwareløsning, der har kraftfulde funktioner til at imødekomme kravene fra virksomheder af enhver størrelse.
Med ReadyDesk kan du tilbyde dine kunder flere muligheder for at hjælpe dem med at få deres problemer løst hurtigt. De kan åbne billetter fra kundeportalen, gennemse supportartiklerne i videnbasen til selvbetjening, oprette billetter automatisk ved at sende dig en e-mail og endda chatte med dig live online.
Funktionerne omfatter billetsporing, kundeportaler, vidensbase, live chat, aktivstyring af eksternt skrivebord, opdagelse og opgørelse af netværksenheder, fakturering, tidsregistrering, planlægning, Active Directory/LDAP-integration, fakturering, opkaldsstyring, kodesignering, lokalisering, tilpasning, vedhæftede filer, indgående e-mail-til-billet, multi-sprog, nyhedsartikler, rapportering og kortlægning, service level agreements (SLA), enkelt login på sociale medier, supportkontrakter, sporing af besøgende.
