| Version | 1.1 |
|---|---|
| Forlægger | ProProfs |
| Udgivelses dato | 23. okt. 2018 |
| Dato tilføjet | 23. okt. 2018 |
| Os krav | Windows, Webware |
| Krav | None |
| Samlet antal downloads | 5 |
| Pris | $49.00 |
Beskrivelse
En Help Desk-software har revolutioneret kundeserviceindustrien. ProProfs Help Desk, det skybaserede helpdesk-billetsystem er drevet af samarbejds-e-mail. Når agenter arbejder sammen, er der hurtigere billetløsning. En dejlig kundeoplevelse er en udløber af billetprioritering, teamkommentarer og standardsvar.
Delt indbakkefunktion i ProProfs Help Desk hjælper agenter med at spore e-mails fra en simpel e-mail-lignende grænseflade. Deres job bliver nemt og problemfrit uden lange cc-e-mails. Agenter kan sende standardsvar og regelbaserede automatiske beskeder til kunder, når en billet er oprettet, opdateret, tildelt og løst. ProProfs Help Desk er et brugervenligt kundeserviceværktøj. Med den enkle problemsporingssoftware kan agenter nemt spore kundeproblemer og anmodninger ét sted. Ingen anmodning eller problem kan således gå glip af, efterlades uden opsyn eller uløst. Kundesucceschefer, helpdesk-managere og -agenter har brug for en helpdesk-billetsoftware til effektivt at administrere kundesupportforespørgsler og -anmodninger.
