| Version | 5.4 |
|---|---|
| Forlægger | TopCMM Software |
| Udgivelses dato | 10. apr. 2012 |
| Dato tilføjet | 16. jan. 2012 |
| Os krav | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Krav | None |
| Samlet antal downloads | 461 |
| Pris | $599.00 |
Beskrivelse
123LiveHelp er live hjælpesoftwaren. Det forbedrer salget og supporten ved at vise besøgende, at en live-agent kun er et klik væk. Bortset fra de must-have funktioner i den almindelige live-hjælp-software, såsom besøgende venter i en kø, operatører samarbejder under arbejdet, overfører chatsession, har 123LiveHelp flere funktioner til innovation, for eksempel når potentielle kunder ringer til skype-in antal af din virksomhed kan operatøren tage telefonen i 123LiveHelp kontrolpanelet direkte, og operatører kan fjernstyre live hjælpesoftwaren hvor som helst på enhver enhed, inklusive mobiltelefon. Den har endda videochat. Med live-videochat er operatører tilgængelige i video-, tale- og tekstchat med et enkelt klik. Salg kan vise produktdetaljer til kunden eller forklare funktionerne og priserne ansigt til ansigt, og de potentielle kunder vil derefter handle hurtigere til at købe. På den anden side bliver kundesupportagenterne mere menneskelige, venlige og pålidelige i video live chat.
Derudover har operatører mulighed for at overvåge webstedsbesøgende i 123LiveHelp og sende proaktive invitationer, især når de potentielle kunder gennemser siderne med høj konvertering, og starte video-lydchat med dem for at tilbyde øjeblikkelig hjælp. Operatører kan også trykke URL og sende filer til kunder under live chat. Og et statistikpanel til at vise besøgendes aktivitet og operatørens ydeevne.
