RISE for Android APK

Beskrivelse

Om denne app

Service inden for maskin- og anlægsteknik er en afgørende faktor for differentiering fra konkurrenterne. Fjernsupport er en væsentlig proces, hvor et stort potentiale forbliver uudnyttet. RISE hjælper dig med at optimere denne proces fra dag ét og reducere dine serviceomkostninger, øge dit salgspotentiale, udnytte den genererede viden og muliggøre detaljerede analyser af dine serviceopgaver.

Langvarige telefonopkald, talrige e-mails, beskeder på forskellige private messengers - med RISE kan du kortlægge hele din supportproces på én platform. Struktureret i sager, sikker og sporbar for alle involverede parter, RISE er øjeblikkelig operationel på alle slutenheder, såsom pc, tablet, smartphone eller smartglasses.

Den kombinerer de ustrukturerede kommunikationskanaler, der bruges i dag på en enkelt platform og muliggør effektiv fjernsupport til servicepersonale. RISE sikrer således gennemsigtighed, dokumentation og erfaringsoverførsel indenfor servicesager og fungerer også som videndatabase. De genererede sagsdata er også grundlag for fremtidige, databaserede tilbud.

Med RISE starter du ind i din tjenestes digitale fremtid.

De vigtigste funktioner på et øjeblik

Struktureret arbejde i sager

Medarbejdernes og kundernes fælles arbejde er struktureret i sager.

Fleksibel forlængelse af deltagere

Medarbejdere og kunder kan til enhver tid nemt tilføjes sager.

Gennemsigtige sager

Den kronologiske beskedhistorik giver alle deltagere mulighed for fuldt ud at forstå sagen.

Deling af skærmindhold

Del hele din skærm eller individuelle programvinduer for at levere eksternt indhold.

Målrettet dataudveksling

Hver deltager kan bidrage og samarbejde om billeder, videoer, optagelser og dokumenter.

Interaktive videokonferencer

Start interaktive videokonferencer og brug forskellige pegeværktøjer til at markere, kommentere og vejlede.

Live billedredigering

Opret og rediger billeder live i videokonferencer.