AsteriskPhoneAgent

Beskrivelse

Asterisk Phone Agent (APA) er et CTI-program (Computer Telephony Integration), der integreres med din Asterisk PBX og giver dig mulighed for at udføre forskellige telefonhandlinger fra din pc.

Kontakt liste

Foretag nemt opkald ved at bruge en tilpasselig kontaktliste, der vises på din pc-skærm. Nu kan du finde den nødvendige kontakt på ingen tid.

Opkaldsmeddelelse

Når du modtager et opkald, vises oplysningerne om den, der ringer, automatisk på din skærm, forudsat at den, der ringer, er registreret i kontaktlisten. Ellers kan du tilføje en ny kontakt med et enkelt klik.

Synkronisering af kontaktlister

Kontaktlister synkroniseres fra den server, der er installeret på dit netværk. Flere brugere kan dele fælles kontaktlister.

Udgående opkald

Du kan foretage opkald direkte fra Asterisk Phone Agent. For at et opkald skal komme fra din Asterisk PBX, skal du først ringe til din telefon og derefter besvare det kaldte nummer.

Opkaldshistorik

Du kan se din indgående og udgående opkaldshistorik. Du kan blandt andet tjekke dato og klokkeslæt, varighed og destination for hvert opkald.

Opkaldskontrol

Hver gang en samtale starter, vises betjeningsknapper automatisk på din pc-skærm til forskellige telefonfunktioner, såsom at overføre et opkald, holde et opkald og foretage et konferenceopkald.

Callcenter

APA anmoder om URL'en fra serveren og åbner denne URL i din browser. URL'en er baseret på det modtagne opkalds-id, opkalderens telefonnummer og brugerens telefonnummer. URL'en kan åbnes ved et indgående opkald, eller efter at opkaldet er blevet besvaret.