RingCentral Supervisor for iOS

Beskrivelse

RingCentral Contact Center Supervisor giver dig mulighed for at overvåge, administrere og vedligeholde dit Contact Center-drift hurtigt og nemt fra din mobile enhed. Ved at levere realtidsdata i sammenhæng med dit center identificerer Supervisor automatisk outliers og sætter dig i stand til at tage øjeblikkelige handlinger, uanset hvor du er. Med Supervisor bliver RingCentral Contact Center-platformen fuldt integreret med kontaktcenters supervisorers on the move workflow. -Realtidsdata for færdigheder, agenter og kontakter-Smart filter og sorteringssystem til at identificere SLA-behov-Administrer færdigheder og foretag realtidsjusteringer på farten -Nemt identificer brugerbehov og skrid til handling for at maksimere belægningen -Reager nemt på SLA-behov og tag handling for at balancere din operation