ANALEC ClientManager for iOS

Beskrivelse

ANALEC ClientManager giver en global investeringsbanks mæglervirksomhed i stand til proaktivt at styre sine kundebehov og intelligent allokere ressourcer for at øge rentabiliteten Styrk din kundeserviceorganisation: En suite af integrerede og brugervenlige kundeserviceværktøjer, der sikrer hvert kontaktpunkt for opkaldene til klientservicerelationer , e-mails, møder, roadshows, konferencer, forskningsforbrug, kundefeedback osv. fanges ikke kun, men giver iterativt næring til kundeserviceprocessen. Forøg klientens lønsomhed: Hjælper din organisation med at bekæmpe den klassiske 80:20-udfordring, hvor 20 % af dine kunder er ansvarlig for 80 % af din virksomhed. Hjælper med at optimere dit salgs- og handelsfodaftryk på tværs af dine kunder på grundlag af vigtighed, prioriteter og potentiale til at generere indtægter. Handlingsbar business intelligence: Alsidige ledelsesrapporteringsværktøjer, der er i stand til at opfylde dine almindelige, men også skræddersyede rapporteringsbehov uden forsinkelse eller kedelighed ; forbedring af kvaliteten af ​​beslutningstagning på tværs af organisationen. Opkaldslistestyring: Forenet brugergrænseflade til at liste dine individuelle kunder, deres prioriteter, deres servicebehov og eventuelle afventende opgaver mod nogen af ​​dem.Individuelle kundelister fører aktivitet ind i Account Management-strukturen for at sikre, at alle serviceaktiviteter spores på både individ- og kontoniveau uden nogen manuel procesAktiv styring af "To Do items" og relaterede opgaver, både som er tildelt andre kollegaer samt tildelt den loggede bruger fra resten af ​​businessSet minimum standarder på service for individuelle klienter (mod specifikke loggede brugere) og har proaktive advarsler for at sikre opfyldelseRoadshow Management: Enkel at bruge, intuitiv arbejdsgang og træk-n-slip-funktioner til at køre og administrere roadshow-forberedelserSørg for de mest passende klienter (i form af enten prioriteter eller interesser) er målrettet mod specifikke roadshow-invitationer Integrer Thomson Reute problemfrit rs buy-side porteføljebeholdninger og kontaktdatabase til at fodre dine roadshow-invitationsmuligheder Generer rejseplaner; forpligte møder i MS Outlook-kalenderen; indarbejde logistik planlægning; og indfang klientfeedback (på møder) alt sammen inden for rækkevidde.