AlertPSA

Beskrivelse

AlertPSA er et virksomhedsledelsessystem specielt designet til at imødekomme de operationelle og forretningsmæssige behov hos serviceorganisationer og virksomhedsserviceafdelinger.

Vægten er på at levere høje niveauer af kundeservice og samtidig reducere omkostningerne gennem større effektivitet.

AlertPSA er et integreret system, der styrer hele projektets livscyklus fra første kundeanmodning til levering og fakturering. Projekter udgør omdrejningspunktet i Alert, hvor alle aktiviteter, både kerne og understøttende, styres som projekter. Alle forretningsaktiviteter er knyttet til og ledes som projekter med det formål at opnå kontrol og synlighed over organisationens aktiviteter.

AlertPSA kan implementeres som et virksomhedssystem, der samtidig administrerer flere og separate individuelle virksomheder eller som et enkelt virksomhedssystem. AlertPSA er multi-user, hvilket tillader flere samtidige brugere at bruge systemet på samme tid. Det er multi-valuta-egnet, hvilket gør det muligt for hver virksomhed at operere i en lokal valuta og handle med kunder i flere udenlandske valutaer. AlertPSA understøtter også flere sprog til fremstilling af fakturaer.

Funktioner i AlertPSA er styring af projekter, servicetilbud og estimering, ressourceplanlægning/-planlægning, tidsregistrering, faktureringsautomatisering, økonomistyring og rapportering af salg, fakturering, omsætning og overskud. Bidragskontrol og analyse, Helpdesk og Request Management.

AlertPSA integreres til QuickBooks, MYOB, Pronto, CSV, Microsoft Office, andre på anmodning.

AlertPSA leverer fordele på mange områder af virksomheden.

1. Ressourceeffektivitetsgevinster

2. Bedre teamsamarbejde og videndeling

3. Forbedret kundeservice og tilfredshed

4. Projektomkostningskontrol

5. Realtidsinformation og erhvervssundhedsstatistikker