| Version | 3.0 |
|---|---|
| Forlægger | e-Warehouse |
| Udgivelses dato | 7. nov. 2008 |
| Dato tilføjet | 30. sep. 2004 |
| Os krav | Windows, Windows 2000 |
| Krav | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Samlet antal downloads | 902 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
Denne webbaserede helpdesk-applikation eliminerer kommunikationsflaskehalse. Opkald kan logges via telefon eller e-mail, og dine kunder får tilsendt automatiske e-mails for at opdatere dem om deres problemforløb. Andre funktioner omfatter en indbygget tilpasselig videnbase, øjeblikkelig eskalering af opkald til den mest relevante ingeniør, SLA-oprettelse og tildeling til individuelle aktiver såvel som organisationer.
