DEx2Phone

Beskrivelse

Komplet Call Center-software til alle dine behov.

Vores applikation er sammensat af effektive kommunikationsværktøjer, designet til at sikre maksimal produktivitet og effektivitet i administration og eksekvering af telemarketingkampagner og kundeservice.

Den er ideel til små, mellemstore og store callcentre, der håndterer store opkaldsvolumener. Med en bred vifte af avancerede funktioner giver vores suite håndtering af indgående opkald til kundesupport såvel som udgående for flere og telemarketingkampagner.

Forbedre midlers effektivitet:

Agenter bliver mere produktive med smarte værktøjer, der hjælper dem med at løse ordreproblemer og forbedre kundeservicen. Vores produkt inkluderer integreret kundeinformationsstyring og opkaldssporing, så call center-agenter har information lige ved hånden og kan straks besvare kundeforespørgsler via telefon med oplysninger indsamlet fra kundeinteraktioner.

Øget kundetilfredshed og loyalitet:

Vores automatiserede opkaldsdirigeringsstruktur giver dig mulighed for at give dine kunder enestående kundeservice og samtidig forbedre opkaldsstyringen, reducere antallet af opkald, der overføres fra en repræsentant til en anden, og antallet af opkaldere, der afbryder forbindelsen efter lange venteperioder.