BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints er en kraftfuld forretningssoftware, der kan transformere IT-servicestyring ved at automatisere forretningsprocesser og administrere desktops gennem en integreret webbaseret løsning. Denne prisvindende, ITIL-verificerede løsning opfylder dine behov for hurtig tid til produktivitet, nem administration og brug og omfattende workflowautomatisering.

Med BMC FootPrints kan du nemt automatisere dine forretningsprocesser og administrere dine desktops fra en enkelt platform. Softwaren giver omfattende fleksibilitet til konsolidering og automatisering af forretningsprocesser i og uden for it-organisationen. Det er en 100 % webbaseret applikation, der giver dig adgang til den hvor som helst og når som helst.

Softwaren kommer med en række funktioner, der gør det nemt at administrere dine it-tjenester. Disse omfatter:

1. Service Desk Management: BMC FootPrints giver en intuitiv grænseflade til håndtering af serviceanmodninger, hændelser, problemer, ændringer, udgivelser, aktiver, vidensartikler og mere.

2. Selvbetjeningsportal: Selvbetjeningsportalen giver slutbrugere mulighed for at sende anmodninger eller hændelser direkte ind i systemet uden at skulle ringe eller e-maile til helpdesk.

3. Asset Management: Med BMC FootPrints' asset management-funktioner kan du spore alle hardware- og softwareaktiver på ét sted.

4. Ændringsstyring: Ændringsstyringsmodulet hjælper dig med at styre ændringer i dit miljø ved at levere arbejdsgange til godkendelsesprocesser.

5. Rapportering og analyse: BMC FootPrints kommer med indbyggede rapporteringsfunktioner, der giver dig mulighed for at generere rapporter om forskellige aspekter af dit miljø, såsom SLA-overholdelse eller billetvolumentendenser.

6. Integrationsfunktioner: Softwaren integreres problemfrit med andre systemer såsom Active Directory eller Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

7. Mobiladgang: Du kan få adgang til BMC FootPrints fra enhver mobilenhed ved hjælp af dens responsive designgrænseflade, som tilpasser sig automatisk baseret på skærmstørrelse.

8. Workflow-automatisering: Med dens omfattende workflow-automatiseringsfunktioner kan du automatisere gentagne opgaver såsom billetruting eller eskaleringsregler, hvilket sparer værdifuld tid for dine teammedlemmer.

BMC Footprints er designet med brugervenlighed i tankerne, hvilket gør det nemt for administratorer at konfigurere arbejdsgange uden at kræve programmeringsfærdigheder, mens de stadig giver avancerede tilpasningsmuligheder, når det er nødvendigt.

Som konklusion er BMC Footprints et glimrende valg, hvis du leder efter en omfattende IT-servicestyringsløsning, der tilbyder fleksibilitet med hensyn til procesautomatisering, samtidig med at den er brugervenlig nok, selv ikke-tekniske brugere vil finde den let at bruge. Dens integrationsmuligheder gør den ideel, hvis du allerede har andre systemer på plads, mens dens mobile adgang sikrer tilgængelighed uanset placering, hvilket gør dette produkt perfekt, ikke bare virksomheder, men også uddannelsesinstitutioner, der har brug for pålidelige løsninger til overkommelige priser