AccessAble Help Desk 2019

AccessAble Help Desk: Den ultimative løsning til din virksomhed

Som virksomhedsejer ved du, hvor vigtigt det er at yde fremragende kundeservice. En af nøglekomponenterne i god kundeservice er at have et effektivt helpdesk-system på plads. Det er her AccessAble Help Desk kommer ind i billedet.

AccessAble Help Desk er et omfattende vinduer og valgfrit webbaseret helpdesk-system, der kan revolutionere den måde, din virksomhed håndterer kundesupport på. Denne kraftfulde software leveres med en Microsoft-format Access-database, men kan migreres til Microsoft SQL Server, hvilket giver dig endnu mere fleksibilitet og skalerbarhed.

Med AccessAble Help Desk får du adgang til en lang række funktioner, der gør det nemmere end nogensinde før at administrere din IT-helpdesk. Den inkluderede rapportdesigner giver dig mulighed for at ændre de leverede rapporter, og selvom flere rapporter i dashboard-stil er inkluderet, kan du også designe dine egne dashboards.

Programmet gør det nemt hurtigt at producere rapporter og diagrammer, der demonstrerer dit it-helpdesk-teams arbejde. Du vil være i stand til at spore billetvolumen, svartider, opløsningshastigheder og mere – alt sammen med nogle få klik.

En af de bedste ting ved AccessAble Help Desk er, at der ikke er nogen skjulte eller tilbagevendende omkostninger. Du får ubegrænset personale og brugere uden ekstra omkostninger – så uanset om du driver en lille virksomhed eller leder en virksomhed på virksomhedsniveau, har denne software dig dækket.

Og hvis du har brug for endnu mere fleksibilitet, når det kommer til at få adgang til dit helpdesk-system på farten eller fra fjerntliggende steder? Intet problem! Den valgfrie webgrænseflade leveres gratis til dem, der køber en desktoplicens – så uanset om du arbejder hjemmefra eller på farten, har det aldrig været nemmere at få adgang til din helpdesk.

Så hvorfor vælge AccessAble Help Desk til din virksomhed? Her er blot et par grunde:

Effektiv billetstyring: Med AccessAble Help Desks intuitive billethåndteringssystem har det aldrig været nemmere at spore billetter. Du vil være i stand til at tildele billetter baseret på prioritetsniveau eller afdelingsekspertise - for at sikre, at hvert problem bliver løst så hurtigt som muligt.

Tilpasselige rapporter: Med det inkluderede Report Designer-værktøjssæt i AccessAble Help Desk-softwarepakken har det aldrig været nemmere at oprette tilpassede rapporter. Uanset om du har brug for detaljerede målinger om billetvolumen eller ønsker et overblik over de overordnede præstationstendenser over tid - giver denne software alt det nødvendige for at generere indsigtsfuld datadrevet indsigt i, hvor godt det går inden for en given afdeling på et givet tidspunkt!

Fleksible implementeringsmuligheder: Uanset om det kører lokalt via Windows-desktops/bærbare computere/servere ELLER eksternt via webbrowseradgang - denne løsning tilbyder maksimal fleksibilitet, når det kommer til stykket at vælge, hvilken implementeringsmulighed der fungerer bedst til individuelle behov/præferencer/budgetter/osv.

Ubegrænsede brugere og personalemedlemmer: I modsætning til andre løsninger derude, som opkræver pr. bruger/medarbejder - tilbyder denne ubegrænsede brugsrettigheder uden nogen som helst ekstra gebyrer! Det betyder, at virksomheder kan skalere deres drift op uden at bekymre sig om at blive ramt af uventede omkostninger down line på grund af øget brugsniveau over tid!

Valgfri webgrænseflade inkluderet gratis: For dem, der foretrækker at få fjernadgang til deres systemer (f.eks. mens de rejser), er der en valgfri webgrænseflade tilgængelig gratis ved køb af desktoplicensversion. Dette betyder, at brugere kan logge ind på deres konti fra hvor som helst med internetforbindelse ved hjælp af intet andet end standard webbrowser (ingen yderligere downloads/installationer påkrævet).

Afslutningsvis,

Hvis du leder efter en effektiv, men fleksibel løsning til håndtering af IT-supportanmodninger inden for organisationen, skal du ikke lede længere end AccessableHelpDesk! Med dets tilpassede rapporteringsværktøjer; fleksible implementeringsmuligheder; ubegrænset bruger-/medarbejderlicensmodel; plus valgfri webgrænseflade tilgængelig gratis ved køb desktop-licensversion - dette produkt leverer virkelig alt det nødvendige, og tag kontrol over hele processen fra ende til ende, mens omkostningerne holdes lave på lang sigt!