| Version | 12.5.1 |
|---|---|
| Forlægger | SolarWinds |
| Udgivelses dato | 25. jul. 2013 |
| Dato tilføjet | 14. jun. 2017 |
| Os krav | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Krav | None |
| Samlet antal downloads | 560 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
Forenkle serviceadministration med ensartet billetstyring, aktiv-, viden- og forandringsstyring. Med en intuitiv webgrænseflade og servicedesk-portal leverer Web Help Desk-software enkelhed og automatisering for at strømline helpdesk-billetter og IT-aktiver. Web Help Desk giver dig mulighed for at drage fordel af:
Forenklet hjælpedæksbillet- og servicestyring.
IT asset management & lagerbeholdning.
IT forandringsledelse.
Videnstyring & vidensbase.
Help Desk præstationsrapportering og SLA-styring.
Integration med SolarWinds Ydelsesovervågningsværktøjer.
Web Help Desk integreres direkte med SolarWinds netværksstyrings- og serverovervågningsværktøjer, hvilket gør det muligt for dig automatisk at konvertere netværks- og serverknudefejl, enheds-/grænsefladeydelse og konfigurationsproblemer og kritiske applikationsfejl direkte til helpdesk-billetter. Med Web Help Desk kan du: Konvertere problemer med nodeydelse i SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor og Network Configuration Manager til servicebilletter. Forenkle løsningen af netværksproblemer ved at modtage netværks- og servernode-advarsler.